Sıkça sorulan sorular
VenziGo e-ticaret altyapısı, paketler ve kurulum süreci hakkında en çok merak edilenler.
VenziGo nedir?
VenziGo, e-ticaret sitenizi kurmanızı ve tüm satış kanallarınızı tek panelden yönetmenizi sağlayan bulut tabanlı bir e-ticaret altyapısıdır. Ürün yönetiminden ödemeye, pazarlamadan raporlamaya kadar ihtiyaç duyduğunuz her modül paketinizde hazır gelir.
E-ticaret sitem ne kadar sürede yayına alınır?
Paket seçiminizi tamamladığınızda mağazanız aynı gün içinde kurulur. Tema seçimi, ürün yükleme ve sanal POS tanımlarını tamamladıktan sonra satışa başlayabilirsiniz. Ortalama yayına alma süresi 1-3 iş günüdür.
Teknik bilgim yok, siteyi kendim yönetebilir miyim?
Evet. Sürükle-bırak sayfa tasarımcısı ve sade yönetim paneli sayesinde kod yazmadan sayfa oluşturabilir, kampanya kurabilir ve ürün ekleyebilirsiniz. Ayrıca kurulum sürecinde birebir eğitim veriyoruz.
Hangi banka ve ödeme kuruluşlarıyla çalışıyorsunuz?
Türkiye'deki tüm bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla çalışıyoruz. Sanal POS'unuzu doğrudan bankanızdan alabilir ya da PayTR, iyzico, Param, Sipay gibi bir ödeme kuruluşunu tercih edebilirsiniz; entegrasyon her durumda pakete dahildir. 3D Secure, taksitli satış, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini panelden açıp kapatabilirsiniz.
Satışlarımdan komisyon alıyor musunuz?
Hayır. VenziGo paket ücreti dışında cironuzdan pay almaz. Yalnızca kullandığınız ödeme kuruluşunun kendi işlem oranı geçerlidir.
Mevcut e-ticaret sitemi VenziGo'ya taşıyabilir miyim?
Evet. Ürün, kategori, müşteri ve sipariş verilerinizi ücretsiz olarak taşıyoruz. Taşıma sırasında SEO kaybı yaşamamanız için 301 yönlendirme planınızı da birlikte hazırlıyoruz.
Ürün sayısı veya trafik sınırı var mı?
Start paketinde 500 ürüne kadar, Pro ve üzeri paketlerde sınırsız ürün sunuyoruz. Trafik tüm paketlerde sınırsızdır; yoğun kampanya dönemlerinde ek ücret çıkmaz.
Hangi pazaryerleriyle entegre çalışıyorsunuz?
Trendyol, Hepsiburada, Amazon, n11, Çiçeksepeti, PttAVM ve Etsy başta olmak üzere tüm büyük pazaryerleriyle çift yönlü entegrasyon sağlıyoruz. Stok ve fiyat güncellemeleri otomatik senkronize olur. Pazaryeri kapsamı pakete göre değişir; Pro'dan itibaren Trendyol ve Hepsiburada dahildir.
Yapay zeka özellikleri neler sunuyor?
VenziGo AI; ürün açıklaması, SEO başlığı ve blog içeriği üretir. Pro paketten itibaren görsel düzenleme ve SEO analizi; Scale ve üzeri paketlerde satış analizi, mağaza asistanı ve ürün önerileri sunar.
Yurt dışına satış yapabilir miyim?
Business ve üzeri paketlerde e-ihracat başlangıç özellikleri dahildir. Çoklu dil, çoklu para birimi ve uluslararası kargo seçenekleriyle yurt dışına satışa başlayabilirsiniz. Scale ve üzeri paketlerde ülke bazlı fiyat, vergi ve gelişmiş e-ihracat araçları bulunur.
Verilerim nerede saklanıyor ve güvenli mi?
Verileriniz Türkiye ve Avrupa'daki veri merkezlerinde, günlük otomatik yedekleme ile saklanır. Ücretsiz SSL, WAF ve DDoS koruması tüm paketlerde standarttır.
Paketimi sonradan yükseltebilir miyim?
Evet. Panelden tek tıkla üst pakete geçebilirsiniz; kalan süreniz yeni pakete oransal olarak aktarılır. Herhangi bir veri kaybı veya kesinti yaşanmaz.
Sözleşme süresi ve iptal koşulları nedir?
Paketlerimiz 12 aylık sözleşmelidir. Vitrinde gördüğünüz aylık tutar, yıllık bedelin 10'a bölünmüş halidir. Süre sonunda yenilemeyi durdurabilirsiniz.
Destek ekibinize nasıl ulaşırım?
Pro paketinden itibaren telefon, e-posta ve panel içi ticket kanallarından; Business paketinden itibaren WhatsApp desteği; Scale ve üzeri paketlerde öncelikli destek ve sözleşmeli yanıt süresi vardır.
Scale ve Performance paketleri ne sunar?
Scale; Business'ın tüm özelliklerine ek olarak gelişmiş ERP, webhook, çoklu depo/mağaza, gelişmiş otomasyon ve AI satış araçları sunar. Performance; yüksek hacimli operasyon, özel raporlar, gelişmiş B2B, mobil uygulama seçenekleri ve öncelikli teknik destek ile Scale'i bir üst seviyeye taşır. Enterprise ise özel geliştirme, SLA ve kurumsal proje yönetimi içeren kurumsal çözümdür.